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互联网保险需要三思而后行
2018-11-06

  2018年可能成为我国互联网保险发展的一个“关口”,或是一个“转折”,因此,“今非昔比”既是状态,更应是心态,在这个历史背景下,互联网保险*需要的是“三思而后行”,不仅是回顾历史的反思与总结,更是面向未来的清晰与坚定。


  我国互联网保险经过了十几年的发展,取得的成绩可谓是有目共睹,但与此同时也面临着许多突出问题和深层次矛盾,尤其是2016年以来,互联网保险的发展出现了较大的“跌宕起伏”。于是,有人困惑,也有人疑惑,更有人批评,甚至是指责。但殊不知,任何一个新生事物的成长都会面临“跌宕起伏”,甚至是“磕磕碰碰”,这既是成长的代价,更是发展的必然。

  2018年可能成为我国互联网保险发展的一个“关口”,或是一个“转折”,因此,“今非昔比”既是状态,更应是心态。在这个历史背景下,互联网保险*需要的是“三思而后行”,不仅是回顾历史的反思与总结,更是面向未来的清晰与坚定。

  回顾历史,我国互联网保险在推动保险业改革、创新与发展过程中发挥了重要和独特的作用,可以用三句话概括,一是异军突起,作用显著。作为一种新生力量,互联网保险不仅是提高了效率,更创造了可能,解决了许多发展、改革和服务中的“瓶颈”和“*后一公里”问题,推动了行业的创新与进步,可谓是作用显著,功不可没。二是各美其美,相得益彰。在互联网保险的发展过程中,不仅有传统的保险企业,也有互联网保险企业。不仅有保险企业,也有互联网保险科技企业,还有互联网科创企业。他们相互协同,交相辉映,取长补短,共同创新。三是科技赋能,重塑保险。互联网保险*大贡献在于科技赋能,通过对时空的再认识与利用,变不可能为现实,不仅是结构性降低了运营成本,更解决了经营过程中的风险、信用和效率等难题,实现了商业模式的迭代,同时,实现了碎片化和场景化的创新。

  这是一个快速变化的时代,快的让人有点“猝不及防”,就来不及“思”,更没有时间“想”。没有了思想,缺乏了理论,淡漠了文化,就难免冲动、盲目、浮躁,乃至“任性”。都说“这个世界**不变的就是变化”,于是,人们就忙于“变化”,殚精竭虑,身心俱疲,蓦然回首,却迷茫于“我是谁”。但在中国古人看来,世界是变的,世界更是不变的。人,只有把握好不变的,才能够把握未来。中国人称这种“不变”为“常”,为“道”。 有的时候,人们觉得“道”是一个玄乎其玄的东西,一个远在天边的东西。殊不知,当你觉悟了,“道”就在你的眼前身边。把握好“道”是为人处世的根本和基础,因为,古人说:得道者,得天下。

  互联网保险面临自我迭代的挑战,这种挑战,不单是技术,也不仅是商业,而是思想、理论、理念与文化。因为,离开理论的实践,注定是盲目的实践。因为,一支没有文化的军队,注定是要打败战的。互联网保险是要探索一条“前无古人”的路,没有“前车之鉴”,靠什么指引方向,靠理论,靠文化。要做到这一点,就需要不断地反思,正如孔子在听说季文子每每做事均“三思而后行”时说:再,斯可矣,讲的是借鉴以往的重要。无论是“思”,还是“再”,其本质均是“省”,因此,古人说:吾日三省吾身。在互联网保险的发展过程中,尤其需要不断地回顾、反思和检讨,需要不断的“三思”和“三省”,继而问道于心,明心见性,且行且珍惜。

  “三思”的第一“思”是回答“为什么”,即为什么做互联网保险。

  “为什么”的背后是“为了谁”,即发展互联网保险的宗旨问题。这个问题看似简单,但却经不起“推敲”。今天,从事互联网保险的人可谓是来自“五湖四海”,但并非都是为了一个“共同的目标”走到一起。相信大多数人肯定是为了理想而来,但也不乏个别“心怀叵测”的投机者,想的是“赶时髦”、“炒概念”,然后“套现走人”。人们为什么而来,即为什么做互联网保险,或者是为了谁做互联网保险,似乎已成为了所有问题的“结”。提出这个问题,是因为有些人也许太忙了,并没有认真“思”过这个问题,稀里糊涂地就来做互联网保险,就难免做的稀里糊涂。当然,或许有些人也想过,却“难以启齿”,或“不可告人”。

  中国古人推崇:修身齐家治国平天下。纵观互联网保险的发展过程,特别是出现的乱象和存在的问题,症结就出在“修身”。而“修身”的关键是回答:为什么。这既是问题所在,也是成功的关键。“为什么”的问题回答好了,就不容易出问题,就能够成功。所以,每一个做互联网保险的人,首先要解决好“修身”与“齐家(公司)”的问题,即“为什么”和“为了谁”的问题,因为,这是你的出发,你的初心,是你“行走于江湖”的依靠与寄托。如果根本和基础问题解决不好,那么,离成功就可能“相去甚远”,更别谈什么“治国”与“平天下”。

  作为一种互联网平台,流量肯定是“意义非凡”,因为,得流量者,得天下。作为一家公司,故事很重要,投资者买的就是“故事”。作为一个创业团队,资本更是重要,没有了资本青睐,再好的理想抱负,也只能是想想而已。虽然流量、故事和资本都重要,而且很重要,但它们肯定不是互联网保险的根本和全部。互联网保险*重要的是发挥自身的特点和优势,提**率,创造可能,而更重要的是为客户创造价值,福祉行业和社会。

  这些年,互联网保险,特别是互联网车险,“井喷式”发展是它,“塌陷式”下滑也是它,让外人看的是“一头雾水”,局中人则“心知肚明”。从表面上看,都是“15%”惹的祸,但从根本上讲,仍是跳不出“掩耳盗铃”和“自欺欺人”的局限,忘记了心存敬畏是做人做事的根本道理。

  明白大道理并不难,难的是知行合一,难的是先后顺序。传统文化中有“己欲立而立人,己欲达而达人”的智慧,讲的是先人后己,成人达己。无论是保险,还是互联网保险,都面临这个问题,即是先成人,还是先达己。许多时候,人们更多地是想“达己”,结果往往是事与愿违,欲速不达。佛家讲:渡人渡己。把别人渡到了彼岸,蓦然回首,你已然在彼岸。互联网保险的发展*需要的就是这种智慧,而*缺的也是这种智慧。

  “三思”的第二“思”是回答“是什么”,即互联网保险到底是什么。

  古人说:凡事预则立,不预则废。这句话的后面还有一段:言前定则不跲,事前定则不困,行前定则不疚,道前定则不穷。讲的是说话办事,尤其是办大事之前,务必先把一些根本性的问题想清楚,弄明白。就互联网保险而言,也面临这个问题,互联网保险到底是什么,是渠道,是营销手段,还是商业模式。这些问题如果还没有想清楚,弄明白,在做的过程中就可能面临困惑、纠结,乃至迷茫。

  随着互联网保险公司的出现,作为一种商业模式,似乎已是不言而喻了。但互联网保险公司的出现并不等于互联网保险商业模式的成熟,它只是为探索互联网保险商业模式提供了一种“机缘”,因此,什么是互联网保险,什么是互联网保险的基础理论、基本原理,互联网保险发展的基本逻辑是什么,互联网保险的核心能力是什么,它的商业模式是什么,诸如此类,林林总总的问题仍有待人们回答,特别是通过实践去回答。古人说:君子务本,本立道生。互联网保险也一样,上述问题均属于互联网保险的根本性问题,如果这些问题回答不好,就可能找不到自己的“初心”,就容易“本末倒置”,“忘乎所以”,甚至是“舍本逐末”,“误把他乡做故乡”,就不可能做好互联网保险。

  “三思”的第三“思”是回答“做什么”,即互联网保险做什么。

  互联网保险,属于“前无古人”的事业,因此,需要“摸着石头过河”,在战争中学习战争,在不断的探索与实践中回答互联网保险是什么的问题。当下有一个观点经常被滥用,就是“试错”。积极实践,大胆探索固然重要,但所有的实践与探索均应当是理性的,应当在理论的指导下开展的,否则就是盲目,甚至是愚昧。就互联网保险而言,可以肯定的是:并不是所有的保险产品均适合互联网经营模式的。互联网保险也面临“有所为有所不为”的问题。更重要的是:互联网保险有其独特的优势,但这些优势也需要“善加利用”。现在有些互联网保险业务是建立在保险业发展过程中存在的“问题”基础上,比如“借个道”、“开张票”和“垫点钱”,尽管也能够实现“商业模式”,甚至赚得“盆满钵满”,但肯定不是互联网保险发展的“正道”,还可能“误了卿卿性命”。因此,互联网保险的发展,需要回答的往往不是能够做什么,而是应该做什么。

  互联网发展到了今天,尤其是在商业领域的应用,发挥的作用,取得的成绩是有目共睹的,并形成了独特的“商业模式”,但其中的许多做法,仍有待时间检验。但就互联网保险而言,则“又当别论”,作为一种金融制度安排,保险具有很强的特殊性,因此,不能简单地“拥抱”互联网,可以肯定:不是所有互联网的“成功经验”均适合互联网保险经营,这就是古人讲“南橘北枳”的道理。面对互联网,保险需要“知己知彼”,需要“因地制宜”,更要清晰并坚守自我。*重要的是不能照搬照抄,更不能盲目跟风,赶时髦,要有所取舍,扬长避短,为我所用,定义并打造互联网保险的技术和商业模式。

  在互联网保险的发展过程中,往往容易陷入互联网行业的“集体亢奋”状态。“亢奋”不是一件坏事,做事业,尤其是做一番前无古人的大事业,热情和激情均是必不可少的。但保险是一种平滑机制,不能太“跌宕起伏”,更不能“心惊肉跳”。因此,“淡定”很重要。保险需要日积月累,不能太“急功近利”,更懂得“敬畏时间”。因此,“定力”很重要。同时,要记得:能够成就大事业的重要前提是“不忘初心”,做互联网保险,*重要的是不能忘记“我是谁”。互联网保险,“互联网”是形容词,“保险”是主语,因此,互联网保险还是保险,切莫“数典忘祖”。

  射悻合同的特征决定了保险具有一定“虚”的成分,而互联网的“虚”是不言而喻的,两个“虚”相遇,决定了互联网保险注定要面对一场虚实观的挑战。无论是保险,还是商业,信用均是基础、灵魂和命根子。要知道:虚则不实,不实则不信,因此,如何将互联网保险做“实”,无疑是一个难题,但又是无法回避的。都说只要思想不滑坡,办法总是比困难多,因此,解决思想认识问题是基础,是关键,清晰、坚定并践行正确的互联网保险虚实观是重要路径。韩非子曾经说过:存亡在虚实,不在众寡。这句话,对盲目地沉迷于“流量”的人们无疑是一副清醒剂,更是给了互联网保险虚实观以启迪。做互联网保险的人应明白:做实难,做实也不难,难的是“诚实心意”。

  互联网保险的基本属性决定了科技,尤其是科技创新能力至关重要,因此,加大投入也就势在必行。但问题的关键不是要不要投入,而是如何投入,回答如何投入的前提是回答为什么投入。当下让人有点忧心忡忡的是:不知道从什么时候开始,“烧钱”成为了一种流行,甚至是时髦。在老百姓看来,钱,是不能拿来“烧”的,太可惜了,也犯法。钱,是用来花的,花钱过日子。“烧钱”,那是“烧”给死人的。咋一听,有点“风马牛不相及”,仔细想想,个中道理,似乎也相通。

  科技创新的本质是提**率,创造价值。风险投资的本意是为了通过一种制度安排,有效分散风险,激励创新探索,为社会创造价值。但任何事情均有个度,“度”的这边是鼓励探索,“度”的那边是纵容盲目,甚至“居心叵测”。因此,要高度关注社会层面的科技创新总绩效问题,科学和理性应当成为社会创新文化的重要内涵。

  创新和创业都不容易。正是不易,更要心存敬畏,不能任性。不是有句话说:出来混,都是要还的。创业者更要有一份清醒,有的时候,你烧的不仅是投资者的钱,还有自己的大好时光和机会。

  流量是互联网经济的起点,也是关键,所以有了那句话:流量为王。因此,所有的竞争均围绕引流展开,与此同时,也孕育了独特的商业模式。从互联网保险发展的情况看,引流成本,或业务获取成本畸高是一个不争的现实,又是一种“无能为力”的无奈。

  从表面看,这种高额“买路钱”的背后,是行业缺乏自身的销售能力,缺乏自己的渠道,因此,不得不仰仗于人,受制于人。同时,行业内部的恶性竞争,相互厮杀,也是导致这种结果的重要原因和推手。但从根本看,在当今互联网社会,保险公司,尤其是中小保险公司是难以与那些大型的互联网门户抗衡的。因此,需要从社会公平的角度看问题。中国的商业伦理讲的是:君子爱财,取之有道。而互联网门户,依仗自身的市场势力,漫天要价,强取豪夺,严重侵害了社会公共利益,要知道,这种高额的“买路钱”*终还是要由消费者和社会买单的,显然,这种“商业模式”与“道”是渐行渐远,乃至背道而驰,应当引起全社会的高度关注。值得注意的是这种互联网“商业模式”已经导致了线上成本甚至高于线下成本的问题,这无疑是饮鸩止渴,乃至是自掘坟墓。

  在中国,做保险本不容易,在互联网上做保险就更不容易。但正是因为“不容易”,就要更加珍惜,更加诚信。近来,有些“网红”的健康保险产品,采用了“全免”的承保政策,引发“爆款”效应。但问题的关键是“宽进”能否“宽出”?如果一开始就预谋着“宽进严出”,那么,诚信何在,天理何在。古人说:己所不欲勿施于人,况且谁都不傻,如果非要这么做,终究要付出更大的代价。此外,一些“大手笔”的优惠措施,是否有科学,特别是数据依据,能否守约,能否持久,也值得质疑。一时吸引眼球固然刺激,但日子还需要慢慢过,保险更是这样。也许有人说,亏钱没关系,反正烧的是VC的钱,但VC的钱总有烧完的一天,重要的是“没有了钱烧”的日子怎么过。更让人担忧的是,一阵风过后,VC还是昨天的VC,你已不是从前的你。

  互联网保险是需要发展,但更需要理性发展;业务需要增长,但必须是有益增长,而不是有害增长。任何时代,总有些人比较任性,但这种“任性”的后果往往是要社会和行业买单的,因此,发展互联网保险,作为个体,切莫“不管不顾”,作为行业,对少数人的“不管不顾”,不能视而不见,听之任之。

  纵观人类社会发展的历史,所有的进化,包括了技术、制度和社会,乃至大千世界,均遵循着遗传、突变和选择的规律,互联网保险也不可能例外。发展互联网保险,首先,是把握根本,即回答并坚守保险的根本,解决好“传承”问题。其次,是善于创新,即实现创新发展,特别是本质创新,解决好“突变”问题。第三,是不忘初心,即要做到万变不离其宗,取舍自如,这种“选择”的本质是道法自然。

  互联网保险是个新概念,发展互联网保险更需要传统文化的滋养。中国古人说:人能弘道,非到弘人。在互联网保险的发展过程中,“主语”是人,包括企业、行业和客户,即是靠人去弘互联网的道,而不是由互联网来弘人,这个“道”就是利用互联网技术更好地为客户提供服务,为社会创造福祉,为行业谋求发展。就互联网保险而言,什么是自己的“道”,真的要好好想想,切莫辜负时代。

  要“弘道”,关键是要“厚德”,“厚德”方可“载物”。要“弘道”,更需要“行深”,“行深”才能“致远”。面向未来,中国保险业,也包括互联网保险可谓是:任重道远。走好未来的路,远见卓识,开疆拓土固然重要,但集体共识,克己复礼,厚德载物,道行天下更重要。

保险学者,中国人保财险执行副总裁

转自新浪财经

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1月18日,“e起同行—中国人保寿险科技赋能生态”发布会在北京举行,大会发布了人保寿险e生态以及人保e通、人保e家、人保寿险管家3款APP。有业内专家表示,这是人保寿险**以科技为主题举办发布会,彰显了其突破传统、与时俱进,以科技赋能,回归行业本心,构造开放共赢保险新生态的决心。科技**变革近年来,移动互联、大数据、人工智能等新技术呈现指数级增长态势。科技应用如火如荼,也推动保险业朝着更加移动化、智能化、场景化的方向发展。在当今这个崭新的互联世界,消费者围绕衣、食、住、行衍生出一系列个性化、多元化的保险需求,他们不再满足于传统单一的保险保障和单向被推销的购买方式,而是偏好通过互联网获取信息和进行比较;消费者对服务效率和体验的高要求,让他们无法忍受冗长、繁杂的手续和流程。对保险机构和营销人员而言,面对全球保险业、中国保险业之大变局,如果只停留在按部就班开展传统业务的层面,就有可能落后甚至被淘汰;只有与时俱进,将保险科技应用于各个环节,**服务消费者,才能在竞争中赢得未来。2018年,作为推进向高质量发展转型“3411 工程”的重要标志,中国人保集团全面启动数字化转型,加速形成面向未来的核心竞争力,持续提升价值创造能力。作为人保集团保险主业的重要一员和“集团价值的重要增量来源”,中国人保寿险责无旁贷地迈出数字化转型步伐。在集团数字化战略指导下,人保寿险积极探索大数据、人工智能等在保险经营中的应用,通过持续技术革新,加大研发力度,整合客户资源和销售资源,提供面向个人客户的全量保险金融产品,为销售人员提供销售、服务和管理为一体的全方位支持,实现了日常办公的数字化、移动化、科技化、便捷化,提升销售人员展业效率,提升团队自主经营能力。科技赋能融合此次人保寿险结合自身经营特色,从销售伙伴的渴望、内勤人员的希望、客户的愿望三个维度出发,推出人保e通、人保e家、人保寿险管家3款集智能化、创新性、实用性于一体的APP,旨在通过数据搭台、信息转换,让客户、销售人员、内勤人员实现互联互通,让产品和服务实现线上线下的融合,真正变“客户跑腿”为“信息代跑”,以科技赋能成果的成功转化打通和提升公司的数字化、智能化能力。人保寿险相关负责人表示,人保寿险管家是“前哨”,将为客户提供以人身保险服务为核心,以健康、医疗、生活增值服务为外延的全方位服务生态圈,满足客户便捷、多元、全面的健康保障需求;人保e 通是“中枢”,不仅是销售伙伴的移动展业工具,更在通过科技在拜访难题、说明促成、转介客户、增员新人方面实现深层次赋能,是一款经营管理和自我提升的利器;人保e 家是“大脑”,内勤人员以实时掌握销售团队活动和管理情况,实现对销售伙伴的快速响应,又可以快速协调处理实现对客户的快速回应,同时还能**率完成日常办公、解决专业运营难题。三者之间互融互通,相互协调,统一合作,构建起了一个完整的有机整体。科技聚力未来人保寿险e生态及e通、e家、寿险管家三款APP的发布顺应了当今保险市场需求和行业趋势。一方面,产品创新、流程创新、模式创新,可以促进人保寿险更好地与客户进行互联互动互通;“三端平台”提供更好的一站式服务,也可以进一步提升客户体验。另一方面,e生态赋能数字化转型和智能化升级,可以促进人保寿险对现有业务模式、业务流程乃至保险价值链进行重塑,实现传统保险模式中几乎不可能实现的效率、场景、甚至业务逻辑。据介绍,e通、e家、寿险管家三款APP的上线,也标志着人保寿险保险科技建桥铺路的顶层设计工作已经全面完成,人保寿险移动互联生态圈已经初步建成,公司科技赋能已经跃上了新台阶。人保寿险相关负责人将早期的系统平台比作普通列车,只能由车头带动,而科技赋能后的三端平台尤如复兴号动车,每节车厢都将产生动力,共同推动公司整体前进。“我们已从保险科技应用的‘羡慕者’‘跟跑者’转型为‘并跑者’。未来我们将全面转向APP的内容运营,在主动参与、深入洞察的基础上探索和创造新的服务和模式,解决难点、去除痛点、疏通堵点,努力在局部领域成长为‘领跑者’,承担起新时代人保寿险的使命。”该负责人强调。组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

启明星在线 瞻仕资讯 今天行业新闻1. 中美第一阶段经贸协议签署:中国承诺取消寿险等保险领域外资股比限制当地时间1月15日,经过中美两国经贸团队的共同努力,在平等和相互尊重的基础上,中美双方在美国首都华盛顿正式签署第一阶段经贸协议。协议提到:中国不迟于2020年4月1日,应取消寿险、养老保险和健康保险领域的外资股比限制,并且允许美国独资保险公司进入上述领域;应取消对所有保险领域(包括保险中介)的经营范围限制、歧视性监管流程和要求,以及过于繁重的许可和经营要求,并应及时审核和批准美国金融服务提供者提交的任何保险服务牌照申请。根据上述承诺,中国确认不对在中国境内设立的美资保险公司在华全资拥有保险资产管理公司设置限制,并确认已取消关于新设立外资保险公司30年保险业务经营资历的要求。2.长三角成必争之地 十余家险企扎堆布局养老社区随着长三角区域一体化发展上升为国家战略,同时作为全国老龄化程度*高的区域之一,保险机构正加速在长三角地区的养老社区布局。据统计,截至2019年末,已有14家险企正在投入建设或已正式营业,累计投资额超千亿元。其中有11家的规划网点覆盖了长三角地区,具体包括上海、苏州、杭州、南京、合肥等城市。3.健康险市场万亿规模在望 重点发展领域圈定近期,银保监会多次“喊话”释放强烈信号,对健康险发展的支持政策将全面升级。下一步,税优健康保险产品范围将继续扩大,保险资金投资健康服务领域也将获更大力度支持,其中,老年人专属保险产品、慢性病管理等领域将成为健康险发展重要着力点。4. 2019胡润中国民企500强:泰康保险等6险企上榜1月9日,胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》,有6家保险公司上榜。其中,中国平安以1.5万亿元的市值拿下第三名,陆金所以2700亿元的价值排名18名。泰康保险以2150亿元的估值排第22名;阳光保险集团排在第158名,估值435亿元;富德生命人寿、前海人寿也分别以340亿元、240亿元的估值排在第208名、302名;天茂集团市值达330亿元,排在第220名。众安保险位列第189名,市值达360亿元企业新闻1.中国人寿“入主”万达信息为打造*大健康险公司继2018年**“举牌”后,2019年,中国人寿又通过交易所集中竞价、大宗交易方式24次增持万达信息。在1月9日举办的2020年万达信息战略发布会上,中国人寿保险(集团)公司投资管理部总经理、万达信息股份有限公司董事长匡涛表示,长期来看,中国人寿注入这么多资源给万达信息,今后还会增持。据了解,中国人寿虽然产业布局众多,但是万达信息是其第一家控股的A股上市公司。匡涛介绍,中国人寿想要打造成为中国*大的商业健康险公司,将来可以在医疗医保信息上无缝对接国家基本医疗医保体系,而这些,如果没有强大的医疗医保信息技术,将很难实现。2. 平安上线抗癌互助计划 称可免费加入1月15日,平安集团旗下“平安好医生”APP悄然上线了一款抗癌互助计划“步步夺宝”,产品页面显示,加入计划可0元享300万抗癌报销金。该计划强调,“步步夺宝”由平安健康互联网股份有限公司发起,不是保险产品。在费用描述上,产品介绍显示:互助不需花钱,加入互助后仅需通过走路,邀请好友等方式每月赚取15个健康金,用于支付管理费,分摊费3. 险企"董监高"任职密集获批 4家保险集团总经理齐换人继13日银保监会官网一口气公示21张险企“董监高”任职批复函,14日上午再增加了4位“董监高”的任职批复。任职批复的各大保险集团共涉及9家,包含太平洋保险集团6位、平安保险集团5位、泰康保险集团、大家保险集团各3位、国寿保险集团、中再保险集团、中华保险集团各2位、人保集团、华泰保险集团各1位。其中有4位总经理获批:大家保险集团徐敬惠、平安保险集团谢永林、泰康保险集团刘挺军、中华保险集团高兴华。4.首家外资独资险企将开业 保险业对外开放渐入快车道据报道,安联(中国)保险控股有限公司1月16日将在上海正式开业,是在中国首家获批开业的外资独资保险控股公司。天眼查数据显示,安联(中国)保险控股有限公司成立于2019年11月,注册资本约27.2亿,法定代表人为董事长SERGIO BALBINOT(塞尔吉奥·巴比诺特),由Allianz SE(安联保险集团)全资控股,公司疑似实际控制人为Allianz SE。安联(中国)保险控股有限公司对7家公司有实际控制权,包括中德安联人寿保险有限公司、中德安联人寿保险有限公司深圳分公司等。海外动态1. 太保·加拿大健康管理中心落地杭州郑州1月16日,“太平洋保险·加拿大健康管理中心”在杭州开业。自2018年11月,中国太保与加拿大健康管理中心在首届中国国际进口博览会加拿大国家馆签署战略合作签约仪式以来,一年多时间,杭州、郑州两家健康管理中心示范旗舰店先后落地。2.大童携手英国HCA打造“保险+健康医疗”新生态1月16日,大童保险服务举办“共健·童心”为主题的发布会,与英国医疗机构HCA Healthcare UK签署战略合作协议,并在健康医疗领域的深度合作。据了解,此次合作旨在通过专属健康服务团队,以专业角度协助客户选择*适合的医疗资源。3.信诺保险投资AI诊断平台和数字化康复工具美国健康险公司信诺(Cigna)宣布对医疗保健初创企业进行两项新投资,以增强其提供虚拟医疗保健服务的方式。 两项*新投资也延续了保险业为虚拟医疗工具提供资金以降低成本和扩大准入的趋势。 据了解,信诺保险领投了RecoveryOne的1200万美元融资,该公司为肌肉骨骼问题提供了物理治疗的低成本替代方案,并为AI驱动的医疗咨询平台Buoy Health筹集了2000万美元。  这些投资也是虚拟护理行业趋势的一部分,该趋势旨在扩大患者的可及性和负担能力,同时还降低了医疗保险提供商的成本4.埃森哲协助SCOR实现财务流程自动化国际管理咨询公司埃森哲(Accenture)和云计算软件供应商ServiceNow,通过对关键业务流程进行数字化,帮助法国再保险公司SCOR转变其内部财务职能,以改善工作流程管理并实现实时报告。 转型之前,SCOR财务职能内的关键流程是通过电子表格、电子邮件和电话手动进行的。 而新系统可以实现关键业务功能的转换和简化,并处理大约30个关键财务流程,包括机器人流程自动化,每年可减少多达40天的工作量。 另外,数字化流程还可以改善审核流程并增强数据安全性,使公司能够降低风险。组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

来源:经济参考报保险业开放再落一子。1月16日,中国首家外资独资保险控股公司——安联(中国)保险控股有限公司(以下简称“安联中国”)正式开业,这也是我国首家批准开业的外资保险控股公司。  安联中国的开业得益于我国进一步扩大对外开放政策。2019年,银保监会陆续出台两轮共计19条开放措施,保险业扩大对外开放进程继续加快。2020年伊始,银保监会出台多份重磅文件,推动政策加快落地成为今年工作重点,其中,主业突出、管理先进、具有优良记录的境内外专业机构入股中资保险公司将获得更多政策支持。  伴随政策红利持续释放,外资保险机构迈入中国市场的步伐正在加速。2019年,首家外资养老保险公司获准筹建,11家外资保险公司增资获批,外资保险公司增资金额累计46.66亿元。同时,15家外资保险公司的20个省级分支机构获批筹建或开业。近两月来,法国安盛集团、美国安达保险等多个外资险企出手收购国内险企股权。随着法国安盛集团宣布完成收购安盛天平剩余的50%股权,安盛保险也成为中国*大的外资独资财险公司。  野村中国金融机构研究部主管唐圣波表示,安盛天平(更名后为安盛保险)本身已有超十家分支机构,且具有全国性网点和服务能力,是我们观测到的第一家覆盖全国的外资独资企业。他认为,2019年对外开放政策执行和推进力度超出预期,给外资带来了很多机会。  唐圣波认为,已经进入中国的外资险企有希望获得更多控股权。“对于还没有在中国布局,或者是曾进入中国市场、而后退出的,不排除接下来在中国寻求获得新的保险牌照,或者通过兼并收购的方式进入中国市场。”  对于国内险企而言,保险业开放带来机遇的同时也带来挑战。“我们正站在新一轮开放和竞争的起点上。”新华保险**执行官李全此前表示,面对外部环境的挑战,寿险公司在以开放心态面对市场竞争的同时,也要以刀刃向内的勇气进行自我革新。还有专家建议,保险资金应积极探索全球化资产配置,加快积累并丰富多样化投资经验、提升投资能力,更好应对来自外资保险机构的挑战。组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

来源:上海证券报本周,银保监会一口气发布了二十余位保险公司高管任职资格的批复。其中包括:中国平安集团总经理谢永林、泰康保险集团总经理刘挺军、大家保险集团总经理徐敬惠、中华联合保险集团总经理高兴华。  随着四家保险集团总经理任职批文的落地,保险巨头的新一轮人事更迭接近尾声。保险巨头密集的人事调整,主要源于三大原因:一是高管到龄退休的自然更替;二是人事换届的延续;三是股东变更引发的人事调整。  新高管阵容公布之后,如何缩短磨合期,如何在新老问题交织的背景下,既守住业绩“江山”,又创出士气新高,是业界关注的焦点,也是这些保险集团真正面临的考验。  “能被公司、股东及同业同时认可的保险公司高管,通常具备以下几个素质。”一位业内高管表示,一是具备战略思维和大局观,善于把握市场发展的态势;二是具备较强的管理及控制能力,能驾驭保险巨头这艘“大船”;三是对保险市场趋势、保险企业运营有透彻理解。  尽管各有各烦恼、各有各难题,但在行业转型升级的大环境下,这些保险高管们将同时面临一些无法回避的现实问题。  寿险方面,代理人增速放缓、保费增长失速、行业增长遭遇瓶颈;财险方面,车险业务竞争加剧、非车险崛起路上仍有多道坎。这些老问题,依旧需要他们迎难而上。  与此同时,新挑战也正扑面而来,在宏观环境、监管导向、市场需求等多因素共同作用下,保险行业的发展逻辑和驱动因素正面临全新变局。  从寿险业来看,一直以来,保险公司依托代理人的人海战术,靠铺摊子、投费用、增人力来做大保费规模。但随着保险覆盖率的逐渐提升,以及未来随着人口红利的消失,代理人增员变得越加困难,靠人力增长拉动的模式将难以为继,新增代理人的边际效应正在下滑,人海战术或将进入尾声。  财险业面临的主要挑战,则聚焦于车险严监管的高压。刚刚过去的2019年,被称为“史上*严车险监管年”;而从监管近期释放的信号来看,2020年车险监管层还将升级。大公司带头维护市场秩序,促进车险高质量发展,合理制定车险考核指标,增强合规经营意识,大力提高数据真实性,加强分支机构管控等,成为摆在公司新掌舵者面前的难题。组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

来源:中国金融信息网新华财经北京1月13日电(记者张斯文 王虎云)2019年,保险业加大严监管,对外开放进一步提速。展望2020年,保险科技应用将更加深入,保险机构风险保障功能将持续强化。同时,随着保险业对外开放措施逐步落地,预计外资保险主体将在中国市场上投入更多资源。保险科技的应用将更加深入“近年来科技和互联网巨头跨入保险界,大数据与人工智能成为保险科技的主要驱动力,大数据、云计算、区块链、人工智能等技术通过保险业务流程全面地深入,提升了保险行业的业务效率,改变了产品形态与服务的交互方式,新的商业模式和保险生态随之而产生。”原保监会副主席周延礼说。新技术的发展深刻影响着保险产品设计、核保理赔等领域,给传统保险业带来颠覆性的影响。上市险企纷纷推进新技术应用,对保险产品定价、销售、服务、理赔等整个流程进行改造。为推动保险业转型升级,加大科技应用已成为必然选择。展望2020年,新技术与保险业务有望更深层次融合,为保险业发展增添新动力。银保监会近日发布《中国银保监会关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》提出,坚持科技赋能。转变发展方式,为银行保险机构创新发展提供有力支撑。银保监会副主席黄洪表示,下一步,在风险可控前提下,深化科技与金融的融合,合理加大科技投入,围绕金融业务场景化、智能化,进一步推动金融产品多样化、个性化,不断提高金融服务的可得性和覆盖面。对外经贸大学保险学院教授王国军认为,监管层面可能会在科技化方面有进一步举措,保险公司在坚守规则的前提下,其科技赋能方面将有更大空间。不过,目前保险科技发展还处于探索阶段,依然存在一些问题。王国军举例说,有些互联网保险公司缺乏地方分支机构,导致线上业务和线下业务对接存在问题,也会产生委托代理上的风险。随着保险科技的应用,原来一些模糊地带或尚不清晰的地方或迎来新规,将有助于互联网保险公司在降低风险的基础上,提高有效运营。保险机构风险保障功能将持续强化2019年前三季度,人身险实现原保费收入2.59万亿元,同比增幅达14.14%。具体来看,寿险业务实现原保费收入1.93万亿元,同比增长10.08%;健康险实现原保费收入5677亿元,同比增长30.9%;人身意外伤害保险实现原保费收入930亿元,同比增长11.96%。在保费快速增长的同时,内部变革也在同步进行。保险公司纷纷开始改善产品结构,加大发展保障型产品的力度,提升产品质量。上市险企优化业务结构,主打产品从利润率低的理财型产品向内含价值高的保障型产品转型,整体盈利能力稳步提升。比如,平安人寿前三季度原保险保费收入同比增长9.21%,在五家上市险企中增速*快。得益于主动调整产品结构,推动高价值高保障产品销售,平安人寿前三季度寿险及健康险业务营运利润同比增长30.5%,新业务价值率提升至48.1%。国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生认为,我国的预防储蓄需求较大,为保险业、特别是寿险业发挥风险保障和长期储蓄功能提供了支撑。加快发展健康保险和养老保险,发挥寿险业风险保障和长期储蓄功能,具有坚实的经济基础。此前,不少保险公司强调通过“销售技巧”推动保费规模的增长,不愿意通过产品创新和提高服务来提高经营业绩,导致产品同质化严重、服务水平低,保障层次比较低。如今,随着财富的积累和保险意识的提升,消费者越来越看重保险产品的风险保障功能,保险公司需要通过产品的多元化供给、优质的线下服务体系等提高用户满意度。业内分析人士预计,后续随着险企产品战略的推进和落实,保障性产品的竞争格局将会逐步向利于上市险企的方向发展,后续上市险企的保障性产品市场份额将会提升。同时随着增量市场的不断做大,上市险企保障型产品的新单保费将迎来长期稳定的增长。保险业对外开放程度将不断扩大保险业对外开放是近两年银保监会积极推动的一项重点工作。2019年,我国保险业对外开放程度****。11月,安联(中国)保险控股有限公司开业获得银保监会批复,成为在中国首家批准开业的外资独资保险控股公司。12月,法国安盛集团宣布完成收购安盛天平财产保险股份有限公司剩余50%股权,成为国内*大外资独资财险公司;12月,友邦保险中国官网显示,计划将友邦保险有限公司上海分公司改建为友邦全资持股的人寿保险子公司……近日发布的《中国银保监会关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》提出,要实现更高水平的对外开放,包括深化银行业和保险业对外开放,引进先进国际专业机构,支持银行保险机构“走出去”。分析人士认为,在政策利好之下,外资险企无论在增资方面还是在收购中资险企股权方面都迎来了蓝海。在朱俊生看来,开放政策落实后,外资保险业务尤其是寿险业务将加快发展。随着外资保险公司对中国保险市场渗透度的提升,其审慎经营理念的影响将逐步扩大,在长期保障业务发展方面的经验将会外溢,从而会促进中国保险市场的转型与高质量发展。王国军认为,2020年,保险业对外开放重在政策落到实地。保险业对外开放有很多积极影响,产生“鲶鱼效应”,以及给险企带来更好的管理、技术、理念、产品、服务经验等。朱俊生也表示,开放可以推动保险市场深化改革。外资保险公司不仅提供产品与服务,促进了市场竞争,而且也带来了关于保险经营的基本常识以及国外保险经营的惯例,有助于中国保险业形成改革的共识,从而促进我国保险市场改革。同时,目前外资保险公司的市场份额较为有限,但随着外资持股人身保险公司比例放开,外资进入寿险业的组织形式将更加灵活,大大增强了外资寿险公司经营的灵活性与自由度,将有助于提高其拓展中国保险市场的积极性。此外,随着保险业扩大对外开放,我国保险市场上竞争主体不断增加,构成愈加复杂,给监管部门提出了更高的要求。国家金融与发展实验室副主任曾刚认为,我国金融业在有序扩大开放的同时,要确保金融体系稳定,要不断加强监管制度建设,加大对违法犯罪的打击力度,使监管规则逐步与国际接轨。组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

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