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2020年第一个工作日,银保监会副主席黄洪:力争到2025年,健康险市场规模超过2万亿元!
2020-01-03

信息来源:13个精算师

1. 2025年

健康险市场规模超过2万亿元


●研究扩大税优健康保险产品范围。


●鼓励保险机构提供医疗、疾病、照护、生育等综合保障服务。


●支持商业保险机构参与医保服务和医保控费,完善大病保险运行监管机制。


●探索健康险与国家医保信息平台对接


●加快发展商业长期护理保险,建立寿险赔付责任与护理支付责任转换机制。


●推动健康保险与健康管理融合发展等。


力争到2025年,健康险市场规模超过2万亿元。


小编测算了下:也就是说,直到2025年健康险的增长可以达到20%!


2. 2025年

积累6万亿元养老保险责任准备金


●发展有助于实现养老金融产品年金化领取的保险产品。


完善个人税收递延型商业养老保险政策,支持养老保险第三支柱发展。


拓宽商业养老保险资金运用范围,实现长期保值增值。


●探索满足60岁及以上老年人保险需求,研发价格适当、责任灵活、服务**的老年人专属保险产品。


优化老年人住房反向抵押养老保险支持政策。


●促进养老服务产业发展


力争到2025年,为参保人积累6万亿元养老保险责任准备金。



3. 积极开发专属保险产品

教育、育幼、家政、体育...


●大力发展教育、育幼、家政、文化、旅游、体育等领域商业保险,积极开发专属保险产品。


●鼓励地方政府及有关部门更多运用保险机制加强社会治理。


●有序发展面向农村居民、城镇低收入人群、残疾人的普惠保险,创新开发符合初创企业、科创企业、新业态从业人员保障需求保险产品和业务。



4. 保险资金

投资健康、养老等社会服务领域


●支持保险资金投资健康、养老等社会服务领域。


●发挥保险资金期限长、稳定性高等优势,为社会服务领域提供更多长期股本融资,降低融资成本,更好服务创新创业及民营、中小微企业发展。



5. 完善保险市场体系


●大力提升商业养老保险产品和服务质量


●梳理完善保险监管政策。


●鼓励商业保险机构在风险可控前提下,适度提高定期寿险产品定价利率。


●强化保险市场行为监管,保护保险消费者合法权益。


●加快推进保险市场对外开放,完善配套政策,优化市场格局,促进保险业公平竞争、健康发展。



1




关于促进社会服务领域

商业保险发展的意见

上文提到的五点都是《关于促进社会服务领域商业保险发展的意见》的主要内容,已于2019年12月30日经国务院常务会议审议通过,并拟于近期由多部门联合印发。


后续具体的内容,等到文件下发之后,“13精”再跟大家具体解读。


随着,我国老龄化程度加剧,老年人口不断增多,为加快社会服务领域商业保险发展,提高相关领域风险保障水平,增加长期资金供给,银保监会牵头研究起草了《意见》。


在国务院政策例行吹风会,黄洪副主席还就大家比较关心的老年人保险市场的问题进行了解答。



2




老年人和儿童都是巨大的市场

监管要发挥指挥棒作用

2018年

60岁以上的中国老年人口

已经达到2.5亿

相当于欧洲4个大国的人口


不应该忽视

老年人的保险市场


1.为什么老年人买保险难?


我国现在给老年人供给了上千个保险产品,但是,大多数产品实际上是在非老年人购买的保险产品基础上,放宽了投保的年龄,放宽了投保的条件,不是真正老年人专属产品。


比如,这个产品就是卖给60岁以上或者65岁以上老年人的,这样的专属产品还是比较少,仅仅是在普通产品的基础上做了一些技术处理,简单地放宽投保年龄,或者放宽一些投保条件,真正给60岁以上老年人的专属产品很少。


2.6岁以下儿童的专属产品也很少


不仅对老年人,现在保险业还有一个,就是针对6岁以下儿童的专属产品也很少。


为什么这样讲?


*近,黄洪副主席就60岁以上老年人产品的问题做了一点研究,不仅60岁以上老年人的专属产品少,6岁以下儿童的专属产品也很少。


这恰恰说明保险行业有两个在经营上要解决的问题。


一是我们过去对老年人的养老、健康方面的数据积累不够。


数据是保险公司定价的基础,也就是说这方面的基础薄弱。


二是对老年保险风险规律的研究不够,这是我们行业存在的两个突出问题。


正因为这两个突出问题,目前大多数保险公司还缺乏真正开发老年人的专属产品。


3.老年人和儿童都是个巨大的市场


黄洪副主席认为老年人是个巨大的市场,不仅老年人,6岁以下儿童也是巨大的市场。


2018年60岁以上的中国老年人口已经达到2.5亿,到2019年应该会比这个增加一些。


2.5亿是什么概念?


欧洲4个大国的人口,德国、英国、法国、意大利人口总数大致接近2.5亿。所以,保险业不应该忽视老年人的保险市场,而且应该加大力度发展老年人保险。


另外,不能忽视6岁以下儿童的保险,现在6岁以下儿童要买保险也很难。6岁以下儿童,据了解有1亿人口,1亿人口也是不得了的一个大市场。


下一步,银保监会要在“一老一幼”方面,增加老年人口保险和幼儿保险的产品供给,一个是量,一个是质,这两方面都要下功夫,而且要制定相应的监管规制,用监管这个指挥棒来推动保险公司进一步重视发展老年保险市场和幼儿保险市场。



3




老年人买保险难!

怎么解决?

据初步统计,目前商业保险公司在售的产品中,60岁及以上老年人可以购买的产品有上千个,包括了寿险、年金险、健康险和意外险等。


但总体来看,老年人保险发展仍然是不平衡、不充分,目前还是无法满足社会旺盛的保险需求。


1.为什么发展仍然不平衡、不充分?


主要有以下几方面的原因:


一是老年人专属的保险产品的有效供给还是不足的


绝大多数向老年人销售的保险产品只是在普通产品基础上,放宽了投保年龄和投保条件的限制,真正结合老年人身体状况、风险特征等量身订制的专属产品还是比较少的。


二是保费相对比较贵,保费与保障水平之间的杠杆率不高。


目前,比较受老年人欢迎的保险产品主要是意外险和健康险,但是受老年人群体风险发生率较高的影响,这两种产品均呈现出年龄越大保费增长越快的特点,特别是健康险,同样保障金额的保险产品,老年人保费有可能达到中青年人的十倍。


三是部分身体状况欠佳的老年人难以买到适合的产品。


绝大部分健康险在投保的时候均需要被保险人进行体检或者健康告知,目前身体状况欠佳的老年人就没法顺利通过核保,购买重大疾病保险和医疗保险等产品。


分析上述问题产生的原因,既与老年人风险发生率比较高、医疗费用通胀等客观因素有关,也在很大程度上源于保险公司风险管控能力仍然不够,服务意识还有待增强,产品创新还有待进一步提升等主观因素。


下一步,银保监会将推动行业进一步优化产品供给,改善销售服务,加快老年人专属保险产品的投放,为老年人提供保费相对低廉、保障更加全面、服务更加贴心的产品和服务。


2.如何促进老年人市场发展?


一是完善监管制度,深化供给侧结构性改革。


研究制定《关于丰富保险产品供给,鼓励产品创新的指导意见》,要求各保险公司切实提升产品开发和服务能力,结合老年人风险特征和需求特点,有针对性地开发专属产品,重点在老年人需求比较强烈的疾病险、医疗险、长期护理险、意外险等领域进一步提升产品供给。


二是加强和相关部委的沟通协调。


研究完善个人税收递延型商业养老保险试点政策,适时将个人税收递延型商业养老保险试点扩展到全国范围。


三是夯实精算基础,提高产品的竞争力。


深化对老年人保险规律的研究,研究制定老年人产品精算制度、定价规则和监管措施,引导各公司科学合理定价,在防控风险的基础上,为老年人提供责任设计更加灵活、服务保障持续**的保险产品和服务。


四是强化市场监管,切实保护好老年保险消费者的合法权益。


从定价机制、责任范围、销售宣传和理赔服务等多个环节入手,规范公司的经营行为,严禁销售误导。



4




如何保证养老资金的安全可靠?

商业养老保险能够提供养老金长期终身领取,与普通寿险保险产品相比较,业务存续期更长,其对于资金应用安全性的要求更高,更加追求长期稳定的****。


1.商业养老保险的四大特点


养老保险可以用四句话来概括,就是长期锁定、保证收益、终身领取、精算平衡(互助共济)。这就是商业养老保险的四大特点。


●长期锁定,是指要长期交费。比如说,以这位记者朋友的年龄来算,如果你现在买一份终身领取的养老保险,可能交费以后,按照商业保险的规则,直到退休以后才可以领取。


●保证收益,保险基本都是有保证收益的,我们叫保证利率,不管保险公司亏与赚,赚了自然而然是要给的,亏损了也要履行在保险合同中的承诺,要给保证利率。


●终身领取,就是说商业保险不是我们讲的储蓄,储蓄是存多少,一次性就可以领取,或者可以分次领取。但商业保险是对一个人未来生命周期做的一个保障,是终身领取。


●精算平衡或者叫互助共济,就是要考虑到风险状况,确定合理的保障利率。从资产上来讲,要确保这笔资金的安全性。商业保险的养老保险金在保险公司的存续时间非常长,有的十几年、二十几年,有的四、五十年,长的可能达百年。


有些同志讲,怎么可能百年呢?


比如父母为1岁的孩子买了养老保险,这个孩子活到100岁,就是一百年,这张保单需要在保险公司存续一百年。


这个问题也是社会普遍关心的,我把一生的养老保命钱交给了保险公司,保险公司会不会确保我的资金安全,这是第一位的。


2. 如果追求高收益,风险会更高。


在这里,要特别给大家交待一个概念,我们买保险的时候,可能很多人买保险会和其他金融产品做一个比较,比较谁的收益更高。


我们都知道,收益越高,风险越大,所以我们不赞成去追求高收益,也就是我们买保险产品的时候,简单地跟其他金融产品类比收益是不好比的。


我今天在这里讲的是,保险公司如果追求高收益,风险会更高。


在这个过程中,怎么来确保这些资金**安全,使每一个投保人到他退休以后每月能够固定领到养老金,这对保险公司来讲,不仅是个巨大的挑战,而且是必须要解决的一个现实问题。


3.怎么来确保这些资金**安全?


一是牢固树立风险意识。


无论是市场主体保险公司,还是监管者,首先要有风险意识。作为监管者,制定一系列商业养老保险监管政策、游戏规则,首先都要有风险意识,就是要守住风险底线,确保资金安全。怎么使我们的养老资金**安全,这是第一位的。


二是要进一步完善基础制度设计。


也就是说,要加快养老保险生命表的完善。比如说,随着医疗技术不断发展、人们生活方式的转变,人的寿命与一个人的生活方式是有很大关系的,包括我们的运动习惯等,对商业养老保险来讲,需要不断修订完善我们的生命表,使养老保险的定价更加**。


三是要加强保险资产有效监管。


我们前端负债端有了审慎、合理的定价,老百姓买了保险以后,保险公司就形成了负债准备金,这些负债准备金就要进行投资,这就是我们讲的保险资金应用。这个保险资金应用,不是老百姓交了保费的简单应用。


从保险公司来讲,保费收集起来后,根据险种的不同、责任期限的不同,从财务上要提取相应的负债准备金,负债准备金是属于未来要支付的。


也就是说,前端负债风险有效控制了,也必须要确保后端资产端的安全,这就要加强保险资金应用的监管。


4. 主要的监管措施?


一是强化资质管理。


银保监会对于保险公司资金运用实行了资质管理,作为保险公司来讲,有些资金运用,不是每一个资金运用的范围项目,每个保险公司都具备这种能力,有些保险公司不具备这种能力,我们就不批准它在这个业务范围的资金运用。


这是资质管理,目的是什么呢?


就是你有什么能力,就办什么事。这也是我们要确保保险资金的安全,要让保险公司更审慎地进行运用。


二是要健全资金运用监管制度,完善现代保险资金运用规则,逐步探索建立养老保险资金运用相对独立的监管体系。对养老保险这一块,刚才讲了,养老产品与其他产品是有所不同的,我们正在建一套相对独立的监管体系。


三是要完善支持政策,推动制定投资支持政策,完善风险保障机制,为商业养老保险资金服务国家战略、投资重大项目、支持民生工程建设,提供绿色通道和优先支持。


四是要加强对养老资金日常监管。


特别是在非现场监管方面,健全定量评估、定性评估等规则制度。


总之,无论是从负债端到资产端,要形成一个全流程的监管体系,确保老百姓的养老钱、保命钱**安全。



5




怎样进一步丰富

健康保险的供给

当前在健康保险方面,我们仍然存在着有效供给不足的问题。


下一步,我们将通过政策**、完善制度、加强监管和规范竞争等方面,深化金融供给侧结构性改革,推动健康保险创新保障内容,扩大覆盖范围,提高保障水平,提升服务能力,并保持健康稳健的发展。


主要措施有这样几个方面:


第一,进一步深化保险机构的体制机制改革。


我们现在承保能力不足,与体制机制也是有一定的关联。比如说比较而言,我们的保险公司运营管理成本比较高,这个运营管理成本比较高的其中一个因素是跟保险公司现行的体制机制有关,这也会制约保险公司的承保能力。


第二,要加大保险产品的创新,增加保险产品的供给能力。


特别是在这方面,我们要更多地通过科技赋能,来推动商业健康保险的创新。为什么要通过科技赋能?我们现在进入大数据时代,保险传统意义上就是个大数据公式,保险的基本原理就是大数法则。大数据就是信息化能够快速积累海量的数据,而海量的数据是我们精确地计算各种风险损失的基础,所以我们加大产品的创新,主要是要通过科技赋能。


第三,要加大对外开放。


我们中国的商业保险发展历史还是比较短的,在人才培养、经验积累、技术完善方面,我们都存在着很明显的短板。通过扩大对外开放,我们不仅可以引进先进的管理经验、先进的技术,也可以引进优秀的人才。


第四,要积极争取政策的支持。


商业保险的发展需要一定的政策支持,近几年来,国家对商业保险也提供了很多政策支持,比如说,进行了税优健康保险试点,进行了税延商业养老保险试点。我们下一步要继续把这些政策用好,同时要积极争取其他方面的政策支持。


通过这样四个方面的努力,来进一步丰富商业健康保险产品,进一步满足人民群众日益增长的商业健康保险需求。

组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020

官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/

联系人:ANN 021-65650305

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第五届中国保险业数字化与人工智能发展大会2023暨“金保奖”颁奖典礼于6月9日在沪盛大开幕,本次峰会由上海瞻仕商务咨询有限公司主办,国际保险学会,上海浦东国际金融学会,华东江苏大数据交易中心,美中保险促进会等协办和支持,汇聚了线上线下300余位来自国内外传统保险,互联网保险,再保险公司,保险经纪,保险科技等公司的行业高管,专家人士出席。峰会由上海浦东国际金融学会副秘书长李振震老师做开幕致辞,并拉开了“数字经济”时代,金融保险业数字化技术创新与应用为主题的精彩分享序幕。分享演讲嘉宾:第五届“金保奖”颁奖典礼于6月9日同期举行,经过评选,共有34家企业和个人荣获“金保奖”奖项。获奖名单:CIDA2023峰会现场精彩瞬间:自此为期一天的2023中国保险业数字化与人工智能发展大会暨“金保奖”颁奖典礼胜利闭幕。感谢各位与会嘉宾,国际保险学会,上海浦东国际金融学会,华东江苏大数据交易中心,美中保险促进会等协办和支持,及广大合作伙伴及合作媒体的鼎力支持。瞻仕咨询希望能与业内资深专家,优秀企业与机构继续保持紧密合作,提供行业前沿信息,探索行业发展趋势,促进行业商务交流,共同促进保险行业更好,更快,更健康的发展。

机遇与挑战并存,保险数字化进程进入快车道启明星在线 瞻仕资讯 今天新冠肺炎疫情正席卷全球,世卫组织于3月11日宣布新冠肺炎已构成全球性流行病。保险公司不得不通过各种积极“自救”,如部分寿险公司召开线上晨会,部分财险公司纷纷转战非车险市场。疫情带来的震荡影响将让保险科技有机会从供给端和需求端两个层面,深刻地改变全球保险行业的业态趋势与产业格局。“如果说2003年“SARS”疫情,是加速推动消费互联网爆发性增长的拐点,那么2020年“新冠”黑天鹅事件,也可能将会是全球保险科技蓬勃发展的引爆点。”当然,从短期来看,疫情冲击为保险行业的业绩增长目标增加了不确定性,险企投资收益面临更大市场风险,行业的局部重组或会出现,中小险企板块和外资新进入群体将受影响。但是从长期来看,疫情的出现从供需两侧,为保险行业数字化注入动力,加速保险科技的全面渗透。而在供给端*大的变化,就是此次疫情加速了保险产品研发、营销渠道、流程管理和客户运营环节的数字化进程在加速,科技平台降低了中小险企的生存门槛,为消费者带来产品降价的实惠和服务体验的改善。总而言之,着眼长远,疫情影响具有暂时性,疫情影响的短期调整孕育着中长期投资机会。从行业整体来看,马太效应更加明显,科技投入持续加码。龙头企业包揽了绝大部分的行业利润,而大多数中小保险企业只能在夹缝中生存,中小寿险公司过去依靠“短平快”业务提升规模的突围方式,也在监管政策的引导下难以重现,因此中小保险企业的转型需求更加迫切。随着跑马圈地发展模式走到尽头,中国保险行业开始从高速增长向高质量发展迈进,而在这一转型进程中,保险科技的发展为保险行业带来了破局机遇。中国保险企业开始加大保险科技投入,其中头部保险企业和互联网保险公司的布局更加迅捷,以平安、人寿、太保、人保为代表的大型保险机构,纷纷将“保险+科技”提到战略高度,并且积极出资设立保险科技子公司。云计算、大数据、人工智能、区块链等四项核心技术的日益成熟,为保险行业各环节价值链的重塑再造带来机遇。就每项技术的主要功能而言,云计算为保险行业提供了新的IT基础设施和新的“应用软件”(各类保险SAAS),大数据解决数据源问题,人工智能解决效率问题,区块链解决信任问题。总结而言,保险科技的应用可以让产业各个环节,运行得更加**、节能和高效,从而拓展了保险机构的可盈利空间,打破了传统粗放生态下的恶性循环。再说保险科技的作用:降本增效,创造产品降价空间;优化服务,提高品牌粘性。众所周知,保险行业是高门槛行业,首先在于牌照门槛,其次在于市场门槛。传统模式下保费的增长,是由庞大的代理人团队和高额的费用支出推动的,成本过高导致产品定价过高;在消费者的保险需求在不断增强的同时,保险产品的高价和服务,实则阻挡了这一需求向购买行为的真正转化。因此科技的出现,正是针对了险企在成本、效率和服务端的症结,险企只有实现降本增效才能有降价空间,只有降价才能跨过过高的市场门槛,同时配合服务优化和品牌粘性,才是实现真正的普及与爆发。巨头用科技“筑墙”,平台用科技“拆墙”。需要注意的是,在完成上述价值传导的过程中,另一道新的门槛也随之树立——科技本身成为了新的门槛。巨头们凭借大手笔的科技投入,不断优化服务于自身的科技工具,科技的**带来成本的**,从而带来市场占有率的**,转型后的巨头们用科技投入修筑更高的“科技门槛”。与此同时,伴随着云计算的不断深入,越来越多的平台型公司,在行业的各个垂直领域积累科技能力,并借由云协作的模型将这些能力,开放给无力承担独立开发成本的中小险企,亚马逊、阿里提供IAAS基础设施,IBM提供数据库能力,谷歌提供人工智能核心能力,除此之外,蚂蚁金服、慧择提供代理经纪能力,豆包网、大头保等提供运营SAAS,i云保、保险师提供代理人展业工具等等,开放的保险生态由产品、运营、营销、理赔、风控、TPA等不同环节中诞生了各类平台,平台与其链接、赋能的中小险企共同结成新阵营的力量。如果说巨头是用科技“筑墙”,维持产业核心地位,那么各类保险科技平台则是以科技“拆墙”,以云协作的模式将科技能力,扩散至尽可能多的企业节点,二者共同构成保险科技发展的核心推力,而消费者则在此过程中,享受行业进步带来的价格优惠与服务改善。当前行业正处于数字化转型阶段,大数据等技术加速向保险业渗透,众多保险科技企业也在积极用创新的力量改变行业业态。随着2019年5G进入商用时代、L4级自动驾驶不断成熟、基因检测开始走进消费者视野,未来还会有更多的新兴技术,融入到保险领域中改变行业业态。经过此次疫情的考验,保险公司会加快拥抱和应用新技术,让新技术在风险预警、风险处理以及风险赔偿方面发挥更大作用。组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

据业内评价,德华安顾人寿已是目前是行业里为数不多的,能够做到全流程数字化展业的公司之一。借助数字化优势,德华安顾人寿有望抓住转型机遇,加快科技与保险融合速度,凭借数字化经营的**优势,持续为客户提供*佳的寿险服务体验。近年来,在推进金融科技创新中,保险公司纷纷推动数字化转型,将营销、承保、理赔服务等各项业务链条数字化、在线化。以国寿、平安等为代表的一批大型保险机构不断深化金融科技布局,将数字化视为重要的战略方向之一。值得关注的是,一些及早布局数字化的中小险企已走出特有的数字化路径,在同业中优势凸显。成立于2013年德华安顾人寿,是业内较早布局数字化的新兴寿险公司。早在2016年,德华安顾人寿就已实现100%线上出单,2017年开始,营销员活动管理和团队管理数字化也开始起步。基于长期的数字化建设和不断累积,德华安顾人寿已形成了成熟的“个险+数字化”总战略并多年坚定实施。从场景应用到**营销,数字化已经渗透到了公司运营的各个领域。数字化成行业转型方向经历了六十多年发展历程的中国保险业,正面临着业态重构、价值链重塑等诸多挑战,保险科技无疑是“新风口”,对于身处行业核心的保险机构,近年来不断探索科技赋能保险价值链的各个环节,提升传统保险供给效率,满足消费者不断增长的保险需求。近年来,深化金融科技领域布局,始终是大型的传统保险公司战略规划中的重要一环。如中国人寿2019年制定了“双心双聚”战略,通过互联网将所有的职场与所有的一线销售队伍连接起来,形成具有中国人寿特点的数字化平台;新华保险以实现“数字生态、智慧新华”为愿景,将科技赋能纳入公司战略;“数据化经营”亦是平安寿险改革工程的重要内容;中国太保围绕“数字”在内的五大关键领域,启动转型2.0战略。德华安顾人寿董事、总经理殷晓松接受媒体专访时表示:“数字化是险企发展*根本的动力,企业内部要达到增产、提效、降费、风控等目标,必须依靠数字化来实现。”据其介绍,自2013年开业以来,德华安顾人寿一直致力于抓住互联网时代发展机遇,将“数字化”定位为公司与个险渠道并驾齐驱的公司战略。秉承“守正出奇”的发展策略,六年来,德华安顾人寿积极探索保险与科技深层次融合过程中演化出的创新发展模式和增长动力,以数字化技术优化保险经营的各个环节,从数字化出单到数字化管理,从场景应用到**营销,数字化基因已经烙印在德华安顾人寿发展的每一步中。在行业内人士看来,保险业的数字化转型,需要保险公司将科技与保险进行深度融合,包括产品设计、市场营销、核保理赔、运营服务等保险业务全流程,进而改进服务及与客户交互的方式,这是一场商业模式的变革,需要自上而下、全方位开展、全部门协作。数字化路径探索实践受新冠肺炎疫情影响,远程办公、线上服务等受到市场广泛关注,各家公司的科技水平也在此过程中展露无遗。大家保险CEO徐敬惠指出,企业信息化水平不足是多数企业在抗击疫情过程中,面临的*直接的考验之一,办公线上化、培训线上化、服务线上化均对一家企业的信息化能力有较高要求。值得关注的是,得益于数字化战略的坚定实施与持续投入,在疫情阻击战中,德华安顾人寿数字化发展厚积薄发,非常时期有力保障了公司的经营与业务发展;在经历了这场大考之后,数字化已内化为公司核心竞争优势、助推公司向前发展的引擎。疫情期间,个险渠道全面启动线上经营模式并贯穿营销全流程,借助公司数字化平台,组织营销队伍内、外勤参加线上获客、线上销售、线上增员、线上服务等培训,有效提升营销队伍的微营销能力。公司网销渠道继续发挥其线上推广优势,除延续线上获客与微信服务全流程线上模式外,还积极借助企业微信与微信群远程加强过程指标管理,按时进行早会、夕会和午会的三会经营,同时借助CRM系统,蘑菇云系统,米话系统实时查看队伍过程指标,订单详情等,数字化技术的应用不仅提升了营销队伍的远程营销能力,也对续期业务帮助极大,在网销渠道的有力带动下,公司1-2月份规模保费同比增长120%以上。在内勤员工办公方面,无论OA审批、在家办公考勤、费控审批、采购合同用印、会议、调研、云文档等等都实现了数字化远程办公。公司50多个业务系统均可实现远程访问,疫情防控期间,各种音视频及电话会议系统运行顺畅,公司内部沟通及时、高效。同时,公司云计算等新技术应用成效显现,公司网销、微信等业务已经全面部署到金融云,业务运行稳定,响应速度快,特殊时期的业务需求及变更基本可以实现当日完成。数字化成了战疫的有力武器。在殷晓松看来,这次疫情危中有机,推动了整个保险行业线上办公、线上展业、线上运营的数字化进程。“保险业增长大势下,疫情并不可怕。目前,我们看到了前期在数字化运营方面的投入,给公司带来有效助力的成果,德华安顾人寿将趁势全面,纵深推动数字化转型,为疫情之后的发展做好准备。”组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

来源:中国证券报“这下总算吃了一颗定心丸,我们可以集中精力搞生产了!”在拿到中国人寿的覆盖公司200多名员工的复工复产专属产品保单后,温州一家企业负责人感慨道。  与客户虽不见面,但服务从未间断。面对实体经济大面积停摆,中国人寿保险(集团)公司(下称“国寿”)加速强化科技“马达”动力,让金融服务“不打烊”,积极调动旗下“保险+投资+银行”三大条线,发挥保险风险转移功能,为复工复产减震、稳信心,增加上百亿投资授信,帮助实体经济恢复元气。  保险及时提供“减震器”  “我们不分昼夜地赶工,就是想让同事和销售伙伴在家办公更安心,为服务客户更便捷,让客户体验更暖心。”国寿一名技术部门员工表示。疫情发生后,国寿加速“科技赋能”,强化线上服务场景和功能,为疫情期间提供更安全高效的金融服务打下技术基础。  与此同时,国寿一方面积极支持防疫工作,一方面推出多款创新产品支持复工复产。“复工复产企业疫情防控综合保险”“责任险附加法定传染病保险”“店家一保通、守护神系列”等,就位列其中。  复工前夕,重庆天力保安服务有限责任公司管理层一直在琢磨,怎样全方位做好员工健康的保障工作。“*后我们决定为员工增加商业保险保障,送上一份关爱。”重庆天力相关负责人表示,“但疫情期间,无法临柜办妥所需手续。但通过国寿重庆分公司推出的团险客户服务系统线上自助保全服务功能,公司工作人员在家就可以在线上传资料,几分钟时间便办理完增加被保险人的申请手续。自助方便,效率高!”  为了不误农时,助力春耕,国寿加码农业服务,促进线上线下更好融合,助力“米袋子”“菜篮子”稳产保供。“我们现在有一款‘国寿i农险’应用,集成了3S、AI、风险预警、水印相机、测长估重、OCR识别等新技术,极大提高了农险服务效率。疫情期间,累计为近百万农户提供风险保障。”国寿财险相关负责人向记者介绍。  “对于与百姓生活密切相关的农产品,我们还开发了相关创新险种。如在浙江参与政策性叶菜价格指数保险;在山东大力开展蒜薹、大蒜、马铃薯等蔬菜目标价格保险,通过提供价格保障,增强菜农生产信心。”上述人士补充道,“我们还有专门的远程视频医疗服务,农户足不出户即可享受,有效协助农户缓解了疫情期间就医难问题。”  投资对接实体经济需求  国寿还充分发挥保险资金投资长期性优势,为受疫情冲击较大的实体经济提供资金缓冲。  国寿资产公司有关人士介绍:“针对湖北等地疫情后经济建设,国寿资产公司加快与湖北科技投资集团公司开展信托贷款合作,向武汉地铁集团磋商追加投资额度;参与投资湖北30年期抗疫债券并中标25亿元,为重点地区疫后经济发展提供长期资金支持。”  “国寿资产公司及时跟踪重点行业客户需求,制定投融资方案,正在积极推进江苏交通、陕西交控、陕西高速、南京地铁、天津地铁、天津港、北京京投、成都轨交等项目,支持重点行业在疫情后快速恢复,带动经济稳健发展。”他表示。组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

来源:蓝鲸Insurance3月底,A股5大上市保险公司2019年年报全部完成披露,对比来看两大特点明显:一是净利润数据亮眼,二是数据化、科技化趋势明显。受税收政策及市场影响,2019年保险公司净利润均大幅增长,2019年中国人寿(601628.SH)、中国平安(601318.SH)、中国太保(601601.SH)、新华保险(601336.SH)、中国人保(601319.SH)5家合计净利润超2700亿,其中,中国平安占比近一半。年报中,5家保险公司频频提到科技赋能,热度趋升。当前,中国平安、中国人寿已明确数据化、数字化经营趋势,其余上市保险公司也大步跟进,全面数据化、智能化,已成为行业转型发展新跑道的前进动力之一。显然,未来科技实力、科技赋能程度深浅,或将成为保险公司拉大差距的重要因素。净利大幅上涨,成绩单含金量几何上市险企的业绩“喜讯”,业内早有心理准备,但具体数据尤其是核心指标,更能分辨硬实力。先一览整体情况,5家上市保险公司合计净利润2724亿元,相较于2018年的1581.9亿元,净增长1142亿元,同比大增72.2%。其中,业务范围囊括大金融的中国平安拿走一半多的利润,达到1644亿元。显然,由于5家上市保险公司业务领域各有特征,还需进一步剖析。寿险公司方面,净利润体量*大的仍是平安人寿,2019年净利润达到1037.37亿,上涨76.55%;涨幅*为明显的是中国人寿,净利润582.87亿元,同比上涨411.5%,报告期内,其寿险业务利润总额同比上升2502.3%,远高于健康险、意外险业务利润上浮比例。由于前期基数较小,人保寿险净利润也取得了可观涨幅,净利润31.71亿元,涨幅356.3%;侧重寿险领域发展的新华保险实现净利润145.59亿元,同比上涨83.8%;太保寿险分别实现205.3亿元的净利润,对应涨幅46.7%。众所周知,上市险企业绩上的好看,离不开上年度投资收益的“添彩”以及减税大礼包。刨除短期波动性较大的损益表项目及不属于日常营运收支的一次性重大项目,营运利润这一指标,更能衡量价值、测出“含金量”。早前,只有平安披露这一数据,2019年,太保首次公布营运利润。分业务看,2019年,太保寿险营运利润221.76亿元,增速14.7%;平安寿险及健康险业务营运利润889.5亿元,同比增长24.68%。回过头来看,财险“老三家”净利润增幅都在5成以上。其中,人保财险2019年净利润收入249.31亿元,同比上涨53%;平安产险净利润228.08亿元,涨幅85.8%;太保产险净利润59.1亿元,上涨69.6%。2019年,平安财险的保险业务手续费支出从2018年的493.37亿元下降到393.68亿元,同比下降20.2%;人保财险手续费及佣金支出550.42亿元,同比下降 25.7%;太保财险的手续费及佣金支出180.64亿元,同比下降22.8%。值得警惕的是,2019年,人保财险市场占有率为33.2%,同比增长0.2个百分比,但综合成本率同比上升0.4个百分点,达到98.9%,同期,太保财险、平安财险综合成本率分别为98.3%、96.4%,均优于人保财险。此外,随着商车费改进一步深化、新车销量持续下滑,财险“老三家”也在持续调整业务结构,2019年末,平安财险、太保财险和人保财险的车险业务在保险业务中的占比为71.7%、70.1%和60.7%,分别下滑1.7个百分点、4.6个百分点、5.9个百分点,有压力,有变化。能力驱动,科技赋能成“热词”不论寿险业务,还是财险业务,调整结构是为了更有质量的发展,在原有业务增长动能衰减的基础上,调动新业务的增长。而高质量发展,离不开科技二字。时至今日,头部险企纷纷打响“科技战”,通过数字化转型、科技赋能,激发“新活力”。“从我们的观察来看,保险行业现在处于增长模式转型阶段,从以前的机会驱动向现在的能力驱动”,普华永道中国金融行业管理咨询合伙人周瑾对蓝鲸保险表示,数字化能力是当前保险企业的核心能力。科技跑道上,上市险企起跑时间不一,中国平安无疑是这一领域*具代表性的先发企业。2017年,平安以科技**业务变革,提出“金融+科技”、“生态+科技”的双轮驱动发展战略,强化人工智能、区块链、云三大核心技术领域研究。当前,平安集团深化主业科技能力,并且持续探索创新商业模式,赋能金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市五大生态圈。科技部门更有转化为利润部门的底蕴,2019年,通过向市场提供创新产品和服务,平安科技业务总收入同比增长27.1%至821.09亿元。在科技赋能金融的战略指引下,平安的核心金融主业与科技应用也得到了恰当融合。譬如,在寿险及健康险业务上,贯彻“产品+”、“科技+”策略,向全面数据化经营迈进,实现长期价值增长;平安财险通过科技创新应用,提升客户体验。2020年,更是平安“金融+科技”、“金融+生态”转型的深化之年,其也将抓住科技创新战略机遇期,持续推动基础科技能力建设,不断丰富升级应用场景。此外,在2019年年报发布中,全面数据化的平安也提速提前22天发布年报,早于其余上市险企近一个月的时间。据悉,平安全面数据化经营的战略性工程,是平安董事长马明哲2019年初提出,并在平安全集团推广实行的“爆炸性发展项目”。依托人工智能辅助公司经营,提高数据共享的时效性和准确性,实现经营管理“先知、先觉、先行”。平安的数据化模板,正加速其在治理、科技能力及经营管理水平上的进一步提升。在平安“先人一步”的探索下,各险企也开始打造与自身适配性强的数字化、科技化模式。2017年,中国太保跟进,提出“数字太保”战略,聚焦“以客户需求为导向”的战略转型升级,提供基于客户的产品和服务,完成新工具、新领域、新模式的变革创新。在太保转型 2.0 的规划中,“数字”是五大关键词之一。近两年来,中国太保全力推动“科技赋能”,加强顶层规划布局,推进科技基础能力升级,让数字技术为业务前端服务,为业务和一线赋能。总的来看,太保数字化转型的聚焦点,是客户核心和业务一线赋能。船至中流,尤须击楫奋进。中国人寿、中国人保、新华保险等传统保险公司也纷纷将“数字化”转型提到重要位置。2019年,中国人寿开始全力建设“科技驱动型”企业,全面启动“科技国寿建设三年行动”,重赋能重创新,以科技崛起**重振国寿。通过积极运用人工智能、大数据、物联网等先进技术为保险全价值链赋能,持续推进以客户为中心的保险销售模式升级;优化全链条服务流程,加快运营服务向集约化、智能化、生态化转型升级,初步建立“保险+”生态圈。同样在2019年,中国人保提出“保险+科技+服务”新商业模式,加大科技创新和服务创新力度,以科技赋能释放价值,以服务延伸创造价值。据了解,人保集团已在谋划推动集团科技体制改革,构建适应数字化战略需求的体制机制和人才队伍。新华保险新任领导班子制定的“1+2+1”战略,则提出以科技赋能为支撑。近日召开的2019年业绩发布会上,新华保险总裁李全还透露称,将把科技赋能提到更高的战略位置。现代科技到底如何与传统保险融合?李全阐述道,可以融入销售和管理链条,成为大后台支撑;逐步探索数字化品牌,应对人群的重度数字化趋势;通过客户数字化管理,实现综合经营。“保险公司科技赋能是未来必然发展趋势,既可以提高保险公司经营效率、改善服务质量,也有利于改善保险公司的经营管理”,北京工商大学保险研究中心主任王绪瑾对蓝鲸保险分析指出,在完善传统经营管理的基础上,科技赋能也可以看作激发新活力的驱动因素。深度赋能,贯穿前中后台科技的确在改变多数行业的商业模式,不但创造客户新需求,更重塑了市场与各方参与者的逻辑关系。“保险企业当然也需要考虑科技变革对于客户需求与偏好行为,营销手段与方式,运营模式与成本结构,内部管理与考核标准等多方面的影响,并积极适应和应对”,周瑾指出,科技赋能保险,可以从前台的渠道与营销,中台的运营与风控,以及后台的数据与系统等三个层面来看。首先,春江水暖鸭先知,前台的营销端与客户及市场的关系*紧密,自然会快速调整,对于科技元素从了解到拥抱,从适应到拥有,以便在获客、销售、客服等环节赢得竞争优势。其次,中台的运营和风控随着前台的快速转变而感受到压力,因此在运营成本控制和效率提升、风控质量优化、人才选育留等方面要给予前台更有力的支撑。*后,传统后台的财务、IT、行政等诸多能力也需要跟上,尤其是对数据与IT的要求,需要更多采用新的架构、技术、标准和方式来增强。整体而言,科技赋能会体现在保险公司的各层级各环节,也是险企赢得竞争优势,降本增效,提升客户价值和自身业绩的核心因素。在周瑾看来,科技赋能或者科技转型,并不仅是纯技术方面的问题,更是保险公司从战略到运营,再到管理机制,业务模式等多方位的改革,考验包括高层战略眼光,科技投入决心,用人机制,企业文化等多个要素,“这些要素在保险公司数字化转型、科技变革中更为重要和先决,其次才是实际操作层面的技术手段的突破应用”。“未来科技实力、科技赋能程度,一定是保险公司*核心的竞争力之一。谁更具战略眼光,更早投入,就能占据市场的先机,并且越早采用科技手段,发展加速度更快,毫无疑问会跟竞争对手拉开差距”,周瑾分析道。同时,其指出,由于头部公司体量大,不论是转型还是超车,难在短期内起到“立竿见影”的效果,静待时间培育。此外,“轻装上阵”的中小型保险公司的数字化生态新兴模式、营销模式的转化机制,亦存在多种可能性,“我们也期待通过不同的打法,呈现更精彩的市场”。(蓝鲸保险 李丹萍 lidanping@lanjinger.com)组委会:中国保险业数字化与人工智能发展大会2020官网:http://www.zenseegroup.com/p/554988/联系人:ANN 021-65650305

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